Uvjeti kupnje i dostave
Ovi uvjeti uređuju kupnju ulaznica, rezervacija radionica i proizvoda u web trgovini Lutkarskog kazališta Vrapčić. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.
1. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kad kupac klikne na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja“ i plaćanje bude uspješno autorizirano. Potvrdu narudžbe s ovim uvjetima kupac prima e-poštom.
2. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trošak dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe. Cijena ulaznice za javne predstave iznosi 9,00 €; djeca do 2 godine u krilu roditelja ne plaćaju.
3. Načini plaćanja
• Kartično plaćanje: Visa, Mastercard, Maestro, Diners — putem certificiranog pružatelja platnih usluga uz 3-D Secure zaštitu. • Uplata na račun (IBAN HR12 2402 0061 1009 8765 4) — narudžbu rezerviramo 3 radna dana. Račun se izdaje elektronički i šalje e-poštom.
4. Ulaznice
Ulaznice se šalju e-poštom kao QR kod odmah nakon plaćanja. Ulaznicu je moguće pokazati na mobitelu ili ispisanu. Ulaznica vrijedi samo za navedeni datum i termin.
5. Dostava proizvoda
• Osobno preuzimanje u kazalištu — besplatno, u radno vrijeme blagajne, najranije sljedeći radni dan. • Dostava GLS-om na području Republike Hrvatske — 4,50 €; besplatno za narudžbe iznad 50,00 €. Rok dostave 2–4 radna dana od uplate. Poklon bonovi šalju se e-poštom u roku od 24 sata. Dostavu izvan Hrvatske trenutno ne nudimo.
6. Oštećenja pri dostavi
Molimo pregledajte paket pri preuzimanju. Ako je ambalaža vidno oštećena, sastavite zapisnik s dostavljačem i javite nam se na [email protected] u roku od 3 dana — poslat ćemo novi proizvod bez dodatnih troškova.
7. Rješavanje sporova
Prigovore primamo pisano na [email protected] ili na adresu sjedišta i odgovaramo u roku od 15 dana. Potrošač može pokrenuti izvansudsko rješavanje spora pred Centrom za mirenje HGK ili koristiti EU platformu za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.